Deutsche Bahn investiert Millionen für saubere Züge und besseren Service
Bert Henschel
Deutsche Bahn investiert Millionen für saubere Züge und besseren Service
Die Deutsche Bahn hat ihre Anstrengungen verstärkt, um Sauberkeit und Service in ihren Fernzügen zu verbessern. Das Unternehmen hat in diesem Jahr zusätzlich 20 Millionen Euro investiert, um häufige Beschwerden von Fahrgästen anzugehen – darunter schmutzige Toiletten und unzuverlässige Kaffeeserviceleistungen.
Seit Januar hat sich die Zahl des Reinigungspersonals mehr als verdoppelt. Rund 220 Mitarbeiter reinigen nun Züge während der Fahrt auf stark frequentierten Strecken. Spezialteams stehen zudem an großen Knotenpunkten wie München bereit, um bei dringendem Reinigungsbedarf einzuspringen.
Der Fokus liegt jedoch nicht nur auf der allgemeinen Sauberkeit. Mobile Techniker wurden damit beauftragt, die Kaffeemaschinen in den Bordbistros zu warten; allein in den ersten drei Monaten wurden 100 defekte Geräte ausgetauscht. Auch die Teppichreinigung in den ICE-Zügen wurde intensiviert: Die Teams bearbeiten mittlerweile wöchentlich eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht.
Zwischen Januar und März reinigten die Mitarbeiter 680.000 Toiletten und füllten etwa 170.000 Müllsäcke. Michael Peterson, Leiter des Fernverkehrs bei der Deutschen Bahn, bestätigte, dass diese Maßnahmen zu spürbaren Verbesserungen bei Sauberkeit und Service an Bord geführt haben.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Fahrgäste nehmen die Veränderungen bereits wahr. Die verstärkte Personaldecke und Wartungsarbeiten sollen häufige Ärgerquellen wie verschmutzte Einrichtungen und defekte Kaffeemaschinen verringern. Die Investitionen der Deutschen Bahn zeigen das Bestreben, die Reisebedingungen für ihre Fernverkehrskunden nachhaltig zu verbessern.
